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PREGUNTAS FRECUENTES

-Ser mayor de 24 años.
-Tarjeta de Crédito, con un cupo determinado disponible para garantizar el arriendo.
-Para ciudadanos Chilenos: Cédula Nacional de Identidad y Licencia de conducir vigente.
-Para ciudadanos Extranjeros: Documento de Identificación o Pasaporte y Licencia del país de origen o internacional vigente.

Si, es requisito obligatorio dejar una garantía mediante una tarjeta de crédito valida, el monto de la garantía vá en directa relación con el tipo de vehículo arrendado. No se aceptan cheques ni dinero en efectivo para este concepto.

No, al momento de reservar solo se debe garantizar un dia de arriendo, esto puede ser mediante tarjeta de crédito o un deposito en nuestra cuenta Bancaria. El total del arriendo debe ser cancelado al momento del retiro del vehículo.

 
Dinero efectivo,Tarjetas de debito y Crédito: American Express, Mastercard, Visa, Diners.

El vehículo se mantendrá reservado hasta un periodo máximo de 12 horas posterior a la hora indicada en la reserva solo si ésta ya se encuentra pagada.
Exceptuando aquellos casos en que el cliente notifique oportunamente de alguna eventual demora vía correo electrónico, teléfono o Whatsapp.

 Si, efectivamente se puede devolver el vehículo en una ciudad distinta a la de origen del retiro, no obstante se debe considerar que esta solicitud está sujeta a confirmación.
Si la petición es aceptada, se incluirá un recargo adicional por concepto de Drop Off, el cual varía en su precio dependiendo de los kilómetros de distancia entre el lugar del retiro del vehículo y el de la devolución. (Drop off es cargo que se aplica cuando el vehículo arrendado es devuelto en una ciudad distinta a la del retiro.)

Si, el vehículo se entrega con el estanque de combustible lleno y debe ser devuelto en las mismas condiciones. De lo contrario tendrá un recargo adicional por reabastecimiento de combustible.

Si, se permite la salida de vehículos sólo con destino a Argentina. Para este efecto se requiere gestionar un permiso internacional, el que debe ser solicitado con un mínimo de 15 días hábiles.

Si, todos los clientes que arrienden un vehículo en Chile, están afectos al pago de IVA. 


Si, existe un cobro adicional por retiro y entrega en el aeropuerto de Mocopulli.

Ante un accidente lo primero que debe hacer es dejar constancia en carabineros inmediatamente ocurrido el siniestro.
Solicitar a los involucrados los siguientes datos: Nombre, rut, teléfonos de contacto y nombre de la compañía de seguros, si lo tuvieren. 
No llegar a ningún tipo de acuerdo con terceros, ni aceptar culpabilidad.
En caso de robo llamar inmediatamente a la empresa para activar sistema de búsqueda. (teléfono de contacto, impreso en su contrato de arriendo)
Concurrir a nuestra oficinas para completar la declaración de siniestro presentando Cédula Identidad y licencia de conducir, además de entregar la constancia realizada en Carabineros.
Ante cualquier situación de siniestro se sugiere fotografiar el lugar, patente, modelo y los daños de los vehículos involucrados utilizando celular o cámara.

Si, se pueden registrar conductores adicionales en el servicio de arriendo, el cual debe cumplir con los mismos requisitos del conductor titular. La documentación se debe presentar al momento de la apertura del contrato y no tiene costo.


Silla para bebe/alzadores para niños.
Conductor Adicional.
Servicio de Chofer.
Servicio de Drop off (sujeto a confirmación).

Para solicitar facturación a nombre de una empresa por un vehículo rentado como persona natural, (particular) se debe presentar el Rol Único Tributario con los datos de la empresa al moemnto de realizar el cierre de contrato.


Debe llamar a nuestros telefonos o enviar un email a reservas@gorent.cl indicando el número de contrato y/o reserva, indicando la nueva fecha de devolución del vehículo arrendado.


El plazo se encuentra definido por el banco emisor de la tarjeta de crédito, este puede variar entre 48 y 72 Horas. 


No, el vehículo debe ser devuelto en territorio nacional.

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